La mayoría de las veces las compañías tienen sus datos en ámbitos separados, incompletos y sin poder dar el perfil integral del cliente (cuidando siempre las reglas de privacidad). Esto se debe a que la recolección se realiza mediante canales distintos: transacciones, sitios web, call center, aplicaciones, etcétera.

El resultado son datos desagregados, a la espera de sus complementos que están en otro lado. Se requiere un espacio para que ocurra la integración, iniciar la fiesta y que así nos digan los detalles de nuestros clientes, proyectando una visión de 360 grados, para poder ofrecerles experiencias digitales personalizadas.

BigQuery, GA4 y machine learning pueden ser las herramientas para reunirlos, integrarlos y alcanzar la fuente única de la verdad. Es decir, las soluciones conforman el espacio para que los datos se unifiquen, celebren y comiencen a generar el detalle comercial del público, qué busca y cómo es probable que actúe.

De esa manera, una vez con el conocimiento a nivel granular, llega la etapa de la publicidad correcta, dirigida por los canales adecuados y en el momento preciso, así como para armar los modelos predictivos y otros recursos. La fiesta de los datos en su apogeo es cuando hablan con claridad del cliente, sin importar si es de retail, del sector de viajes, de servicios financieros u otras empresas.

Además de los elementos para crear mensajes creativos personalizados, el uso inteligente de los datos ofrece ventajas adicionales. El ahorro de tiempo, recursos y esfuerzos al llegar a los leads con mejores posibilidades de hacer conversiones. La medición del éxito de una campaña al saber cómo fue la asistencia on-line y off-line. Con esto, la fiesta para organizar a nuestros amigos los datos, ¡resulta un éxito!

Conoce más sobre el uso inteligente de datos y la importancia de la privacidad en el webinar «First Party Data ¡FIRST! Potencia tus estrategias de marketing”, disponible en línea, con la participación de Herbert Hernández, Director General de Incubeta para América Latina; David Ruiz, líder de Data Analytics de Google Cloud en México; y Diego Sainz, partner manager de Google Marketing Platform.

Si quieres potenciar el uso de tu First Party Data, ¡nosotros te ayudamos! Escríbenos a: 

LATAM marketing.latam@incubeta.com