Sin duda, ser posicionado por Google como «relevante» ha sido el gran reto durante décadas. Sea lo que sea lo que quieras comercializar o vender online, empieza por generar tráfico relevante, y Google te ayuda a conseguirlo como ninguna otra plataforma puede hacerlo. A lo largo de los años, Google no ha hecho más que centralizar cada vez más tráfico y servicios de Internet, haciendo que sus plataformas (por ejemplo, Google Marketing Platform, DV360, Google Analytics, etc.) sean prácticamente irresistibles para las marcas online.

El fuerte crecimiento de la publicidad en Amazon

Esta concentración masiva en Google ha dado lugar a una gran competencia entre sus distintas plataformas. Para ganar, muchas empresas necesitan enfocar su publicidad en Google. Sin embargo, con el paso de los años, el ecosistema AdTech ha crecido. Amazon, en particular, es ahora una de las «otras» plataformas publicitarias más importantes que han entrado en el mercado. Lo que empezó como una pequeña librería online en el sótano de Jeff Bezos es ahora una plataforma con más de 300 millones de usuarios activos en todo el mundo.

Según un reciente artículo publicado en CNBC, Amazon se ha ganado el tercer puesto como una de las mayores empresas de publicidad digital, habiendo crecido un 19% en el cuarto trimestre de 2022 con su división de publicidad valorada en 38.000 millones de dólares. Mientras tanto, Meta registró un descenso anual del 4% (hasta los 32.200 millones de dólares) y Alphabet (matriz de Google) apenas un crecimiento del 1% (hasta los 76.000 millones de dólares).

Ahora bien, dado el impresionante y creciente tamaño de Amazon, ¿por qué las marcas no han invertido más en Amazon? ¿Sienten las marcas que tienen que elegir entre Google o Amazon? ¿Pueden realmente combinarse de una forma viable que aumente el retorno de la inversión? La realidad es que los dos gigantes tecnológicos ofrecen dos modelos diferentes. Desde el punto de vista de las partes del Ecommerce, no compiten en absoluto.

Dado que Amazon y Google son tan diferentes, cuando se combinan correctamente, pueden tener un efecto muy positivo en el crecimiento de una empresa y en su capacidad para ampliar sus fuentes de ingresos.

La «competencia» entre Google y Amazon y cómo no dejarse atrapar por ella

Hay algo de cierto en la suposición de que Google y Amazon compiten entre sí: por los volúmenes de búsqueda, por los datos de los clientes y por los presupuestos publicitarios. Cuanto mayores son los volúmenes de búsqueda y las cantidades de datos que puede prometer una plataforma, más inversión se destina a ella.

Al fin y al cabo, un consumidor sólo puede comprar en una plataforma a la vez, y si lo hace en una tienda online «impulsada por Google», compite con Amazon. Por el contrario, Google sufre si los consumidores utilizan Amazon como motor de búsqueda de productos o como portal de compras, lo que ocurre cada vez más.

Según el Informe de tendencias de consumo del cuarto trimestre de 2022 de Jungle Scout, la mayoría de los compradores (63%) comienza su búsqueda de productos en Amazon, mientras que sólo el 49% lo hace en motores de búsqueda «normales» como Google.

Sin embargo, muchas empresas se dejan llevar demasiado por esta «competencia». Piensan que se necesitan presupuestos separados para hacer marketing o publicidad para cada plataforma. De hecho, a menudo se asume que se necesitan equipos de marketing dedicados a Google y Amazon respectivamente. Pero la estrategia de marketing online del futuro es aquella que combina las capacidades tanto de Google como de Amazon. Deben apoyarse y complementarse, no competir. Sin embargo, esto sólo es posible si se consigue situar al cliente en el centro de la estrategia de marketing, en lugar de las propias operaciones empresariales.

Los clientes no se pasan la vida eligiendo entre Amazon o Google, pero sí son completamente omnicanal y utilizan la plataforma que les resulte más cómoda u obvia en ese momento, por el motivo que sea.

Dos opciones para combinar Google y Amazon en una estrategia de marketing

Para incorporar lo mejor del marketplace de Google y Amazon y desarrollar así una estrategia de marketing potente, existen dos opciones:

• Interconexión. Una estrategia «interconectada» significa que dentro de una misma estrategia de marketing existe una visión clara para ambos canales de venta, con la misma atención a los aspectos específicos de las dos plataformas. En este caso, se construye una nueva estrategia de marketing desde cero, teniendo en cuenta las características relevantes tanto del Marketplace de Google como de Amazon en cada componente. Algunos ejemplos de estos componentes son la segmentación óptima del público y la reserva de los presupuestos publicitarios adecuados. Ambas plataformas requieren sus propias estrategias y matices.
• Integración. Una estrategia «integrada» va un paso más allá. Se trata de una estrategia en la que los mismos datos procedentes de ambas plataformas se aplican también para optimizar las actividades de marketing en ambas plataformas. Esta estrategia reconoce que las transacciones en ambas plataformas proceden de consumidores que un día buscan y compran productos en Google, pero al día siguiente lo hacen en Amazon.

Los Ecommerce que no están en Amazon están perdiendo una parte cada vez mayor de sus clientes potenciales, y esa parte va en aumento. Ya sea por la vía «interconectada» o por la «integrada», quienes consigan establecer una estrategia que combine lo mejor de las plataformas de Google y Amazon tendrán una estrategia preparada para el futuro. Estas estrategias en Incubeta las denominamos: Estrategias «Amazoogle».

Amazoogle» ofrece tres ventajas sin necesidad de invertir en un presupuesto adicional

La estrategia combinada entre Amazon + Google, osea, Amazoogle, ofrece tres ventajas concretas:

• Más eficaces. En vez de contar con un segundo vendedor o con un equipo de marketing que cree en un segundo plano un segundo presupuesto para un segundo canal, hay una sola estrategia centrada en múltiples canales de marketing.
• Reciben un ROI mayor. Una mayor eficacia aumenta el mercado potencial, lo que consecuentemente ofrece un crecimiento potencial.
• Se posicionan mejor en la competencia. Ignorar cualquiera de las dos plataformas es ceder tu posición competitiva a aquellos que combinan Amazon y Google.

El Marketplace de Google y Amazon son las dos plataformas de Ecommerce más potentes en la actualidad, y no hacen más que crecer. Al saber esto y trabajar en una estrategia de Amazon y Google, no sólo estás asegurando mejores resultados comerciales hoy, sino que estás trabajando para asegurar que tu negocio crezca.

Descubre todo sobre Amazoogle en Incubeta y consulta nuestras soluciones de Marketplaces o contacta directamente con  mikel.dejuan@incubeta.com, European Advertising Strategist en Incubeta.