Como parte de una buena estrategia digital, utilizamos diversos tipos de audiencias de acuerdo con el desempeño de tus campañas y de tus propiedades digitales, pero ¿son las únicas fuentes de información que tienes acerca de tus usuarios? ¿Esto es suficiente? ¿Cuentas con otras fuentes de datos que te pueden ayudar a ser más preciso en tu estrategia digital? 

Piensa en los datos que administras acerca de la relación de tus clientes y prospectos con la marca y comúnmente almacenados en una plataforma de CRM. En estas plataformas (Salesforce, Dynamics 365 o Hubspot entre otras tantas opciones), tenemos información suficiente para entender la relación que existe entre nuestro cliente y la marca (sabemos quiénes son, su forma de contacto, el RFM, su LTV y el engagement con la marca entre otras métricas de alto valor). Pues bien, esta información bajo ciertas condiciones de integración en Google Cloud Platform, nos pueden ayudar en la creación de audiencias más potentes para incrementar nuestra tasa de conversión siendo más eficientes en esta temporada.

En Incubeta como Google Partner, explotamos el uso de Google Cloud Platform, Google BigQuery ML, Vertex y Looker Pro para crear audiencias con mayor capacidad de conversión al identificar e integrar diferentes fuentes de datos relacionados con tus propiedades digitales y el mundo offline. Es decir, te apoyamos a crear una estrategia omnicanal basada en el potencial tecnológico de Google.

Aprovechamos las poderosas funciones que nos ofrece Google Cloud Platform y Looker Pro para automatizar los diferentes procesos de integración de datos y creamos algoritmos utilizando diversos modelos de ML para crear clusters (audiencias) de clientes de alto valor que podrás replicar para tu estrategia digital.

Ahora, imagina, utilizar estas audiencias perfectamente identificadas por clientes de alto valor y prospectos con una alta probabilidad de compra en tus diversas plataformas de media campaign como Google Ads, Facebook o Google DV360 (no olvidemos las variables de engagement, LTV y RFM de tu plataforma CRM utilizadas en el algoritmo para crear nuevas audiencias).  Puedes utilizar estas audiencias para: 

• Ofertas y promociones para clientes
• Compradores por marcas
• Ofertas por forma de pago
• Ofertas de temporada
• Always on
• Remarketing
• A/B Testing
• Automatización del bidding

Como cualquier modelo de ML, este podrá seguir aprendiendo permanentemente para optimizar y mejorar las audiencias que se han creado. Al igual que para ofrecerte las mejores audiencias de acuerdo con la temporalidad, a las marcas que promuevas, descuentos y formas de pago.

Nosotros podemos ayudarte a lograr que tu toma de decisiones basada en datos sea confiable, oportuna y certera con Google Cloud Platform y Looker Pro. Si quieres saber más, escríbenos a: marketing.latam@incubeta.com