RETO SUPERADO
L’Oréal necesitaba reorganizar su estructura global de agencias, superando la complejidad de comunicación y coordinación entre marcas, regiones y partners.
ENFOQUE ADOPTADO
L’Oréal confió en Incubeta, su partner estratégico durante más de cuatro años, para generar mayor sinergia entre marcas y mercados. A través del diseño de un programa gamificado de Activación Multiagencia (MAA), se estableció un modelo de gobernanza global coherente y compartido.
VALOR APORTADO
L’Oréal implantó un enfoque global de gobernanza, definiendo roles y responsabilidades claras para cada unidad de negocio y partner de agencia, y fomentando la colaboración y el apoyo mutuo.
El resultado fue un incremento del 175 % en la adopción por mercado, con una implantación en 19 países en solo 12 meses y una tasa de adopción de tareas del 85 %.L’Oréal executed a global approach to governance – establishing clear roles and responsibilities for every business unit or agency partner, ensuring mutual support and contribution to organizational success. As a result, L’Oréal saw a 175% increase in market adoption – scaling across 19 markets in just 12 months, with a 85% Task Adoption rate.
